Sobre nosotros

Esta página se actualizó por última vez el 19 de agosto de 2026

Problemashoy.es es una plataforma independiente que muestra las incidencias en España a partir de los avisos de los usuarios. Sin feeds automáticos de los proveedores, solo lo que la gente realmente reporta.

Por qué existe esta plataforma

Soy Mark Kwebeman (LinkedIn). En 2023 me quedé sin conexión a internet y no tenía ni idea de si el problema era mío, de mi proveedor o de una incidencia más amplia. La información que pude encontrar era lenta, poco clara o procedía del propio proveedor, no precisamente una fuente independiente cuando quieres saber si ellos mismos tienen un problema.

Ese fue el motivo directo para construir Storingvandaag.nl: un lugar donde la información proviene de las personas que realmente sufren el problema, en lugar de la parte que lo causa. El mismo concepto está ahora también disponible para España a través de Problemashoy.es. No tenemos ninguna colaboración comercial con los proveedores mencionados en esta web.

Quién está detrás de la plataforma

Problemashoy.es está gestionada completamente por mí. No hay redacción, departamento de marketing ni inversores detrás. Llevo años trabajando en sitios web y plataformas online, y he desarrollado Problemashoy.es yo mismo. Por eso soy también responsable del funcionamiento técnico de la plataforma y de la forma en que se recopilan y procesan los avisos de los usuarios.

Cómo se determina una incidencia

El sistema funciona según tres principios:

Avisos de los usuarios. Cuando reportas un problema con un servicio, ese aviso queda registrado. Solo cuando el número de avisos para ese servicio supera claramente el nivel habitual, se muestra como incidencia. Un único aviso normalmente no es indicio de una incidencia general, pero un pico claro de avisos sí puede serlo.

Protección contra el uso indebido. Para evitar que alguien pueda manipular los datos, solo puedes enviar un aviso por el mismo servicio cada 15 minutos como máximo. Los avisos que no cumplen las condiciones se bloquean automática e inmediatamente, sin intervención manual.

Sin fuentes de datos externas. Problemashoy.es no compra datos a los proveedores y no tiene acuerdos de colaboración con las empresas que aparecen en el sitio. Esto también significa que la plataforma nunca puede ser más rápida que los avisos que van llegando. Ante una incidencia que todavía nadie ha reportado, aún no verás nada. Es una decisión consciente en favor de la independencia, con la ventaja de que el sitio funciona con la actualidad de la comunidad.

Para qué no está pensada esta plataforma

Problemashoy.es no sustituye a las páginas oficiales de incidencias de los proveedores y no puede determinar con certeza cuál es la causa técnica de un problema ni cuándo se resolverá una incidencia. Al recopilar los avisos de los usuarios y compararlos con el número habitual de avisos, en Problemashoy.es sí puedes reconocer rápidamente cuándo un número inusualmente alto de personas está teniendo problemas al mismo tiempo. Eso puede ser un indicio sólido de que existe una incidencia más amplia. Para confirmaciones y actualizaciones oficiales, remitimos al proveedor o servicio correspondiente.

Tus datos

Los avisos se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros. La explicación completa está en la política de privacidad.

Contacto

¿Preguntas, comentarios o algo que no es correcto? Escribe a [email protected]